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• Erfahrungsbericht vom 2011-02-17 11:42:07 von Zahnarzt

Erfahrungsbericht vom 2011-02-17 11:42:07 von

Bei dieser Kundin hatte der Versicherer die Leistung aufgrund eines Gutachtens und eines falsch ausgefüllten Arztrückfragebogens verweigert. Wir konnten daraufhin anhand der Patientenakte nachweisen, dass der Bogen falsch ausgefüllt wurde und daher kein Versicherungsfall vor Abschluss der Versicherung vorgelegen hat. Bezüglich des Gutachtens haben wir vom Zahnarzt eine Stellungnahme angefordert aufgrund dieser dann der Gutachter die Behandlung doch für medizinisch notwendig erachtet hat. Somit erhielt die Kundin die Leistung in Höhe von ca. 2.000 Euro durch unsere Hilfe.


Sehr geehrter Herr Ferdinand,

heute hatte ich das angekündigte Schreiben der CSS im Briefkasten.

Zu meiner großen Freude habe ich nun eine Kostenübernahme zugesagt bekommen. Freue mich sehr darüber und danke Ihnen recht herzlich für Ihre Mühen und Ihre Einsatzbereitschaft! Ich gehe davon aus, dass ich die Übernahme alleine nicht durchbekommen hätte.

Ich zitiere aus dem Schreiben der CSS: "Wunschgemäß haben wir Ihren Leistungsanspruch erneut geprüft und freuen uns Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihre geplante Behandlung nun doch zusagen können."

Ich gehe davon aus, dass dies Ihr Verdienst ist. Für mich natürlich mehr als erfreulich, aber andererseits auch traurig, dass es doch so kompliziert und langjährig war.

Noch einmal ein ganz herzliches Dankeschön an Sie!!!


Freundliche Grüße