(Antwort vom: 2011-05-09 09:38:34 )

Sehr geehrter Anfrager,

vielen Dank für Ihre Frage.

Mit Antragstellung haben Sie ein persönliches Klarvertrag-Passwort erhalten, mit welchem Sie den Leistungskatalog zu Ihrem Tarif auf www.klarvertrag.de abrufen können.

Wie Sie hier in Punkt 3 erlesen können, gelten auf ALLE darin enthaltenen Leistungen 8 Monate Wartezeit. Daher können Sie erst gemäß Ihrem Versicherungsbeginn ab 10.09.2011 Leistungen in Anspruch nehmen.

Hier für Sie eine Kurzanleitung über den Ablauf im Schadenfall.

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie zu verfahren ist:

1. Handelt es sich um eine "kleinere" Behandlung (bis ca. 150 Euro - Richtwert), wie z.B. Prophylaxe, ist es nicht erforderlich, dass man vor Behandlung einen Kostenplan einreicht. D.h. dann ist es ausreichend, wenn man nach erfolgter Behandlung die Rechnung beim Versicherer im Original zur Erstattung einreicht. Die Versicherung wird die Rechnung dann direkt auf Ihr Konto erstatten.

Eine "Direktabrechnung" zwischen Zahnarzt und Versicherung ist in der privaten Krankenversicherung grundsätzlich nicht möglich.
Wann Sie die Rechnung dann an den Zahnarzt überweisen bleibt Ihnen überlassen, bzw. das müssen Sie mir Ihrem Zahnarzt aushandeln, wie schnell er sein Geld möchte.

2. Bei umfangreichen Behandlungen sollten Sie schon im eigenen Interesse vor der Behandlung einen Heilkostenplan (HKP) einreichen. Liegt Ihnen der HKP vor, senden Sie diesen zur Prüfung an die gesetzliche Krankenkasse (GKV). Sie erhalten dann eine Bestätigung über die Höhe der Beteiligung zurück. Diese reichen Sie zusammen mit dem HKP und einer Kopie des Bonusheftes - falls vorhanden - direkt bei Janitos ein.

Nach Abschluss der Prüfung erhalten Sie eine schriftliche Kostenzusage per Post. Erst dann sollten Sie mit der Behandlung beginnen - wenn aus medizinischer Sicht möglich. Bitte beachten Sie, dass die Prüfung beim ersten Leistungsfall aufgrund der dann stets erfolgenden Arztrückfragen ca. 4-6 Wochen dauern kann.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.