Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bekam vor langer Zeit(2004) an einem Zahn eine Wurzelbehandlung und eine Krone. Im Jahr 2008 schloss ich eine ZAhnzusatzversicherung ab. Der überkronte ZAhn musste in 2010 entfernt werden und ein Implantat gesetzt. Nach Auskunft der Versicherung damals reichte es, dass der Zahn bei Vertragsbeginn bzw. während der Wartezeit vorhanden war und keine Behandlung geplant war (zu erkennen an einem HKP) bzw. konkret angeraten worden war.

Jetzt fordert die Versicherung zusätzlich zu den Unterlagen meines aktuellen Zahnarztes bei dem ich seit 2008 bin auch die des vergangenen ZAhnarztes an.

Dazu habe ich mehrere Fragen: Selbstverständlich bin ich bereit, die notwendigen Informationen zu liefern. Die Versicherung forderte aber den Zahnarzt zur Zusendung der kompletten PAtientenakte auf, wovon dieser mir abriet, weil dort jede Menge andere persönliche sensible Angaben vermekrt sind, die weder mit dieser Zahnbehandlung noch mit ZAhnersatz allgemein in Verbindung stehen. Soll ich mir die Akte selbst zusenden lassen und die relevanten Auszüge übermitteln? Gibt es dazu ein Gerichtsurteil?

Wer zahlt den ZAhnarzt für das Ausfüllen des beiliegenden sehr umfangreichen Fragebogens (veranschlagte Zeitdauer eine Stunde)?

Was bedeutet konkret "eine Behandlung angeraten"? Der Zahn machte 2004 Probleme, weshalb die Krone gesetzt wurde (diese wurde auf Garantie in 2008 ein Mal erneuert). Zu diesem Zeitpunkt wurdde mir nicht geraten, den Zahn ziehen zu lassen, sondern die Krone als Mittel der Wahl eingesetzt. Nun ist aber bei einem geschädigten Zahn nicht sicher, ob diese Krone ewig hält. NAch allem, was ich in letzter Zeit über ZAhnzusatzversicherungen lesen musste, scheinen diese sich häufig darauf zu berufen, dass man seine Auskunftspflichten in einem solchen Falle verletzten würde. Die Frage der Selbstauskunft lautet aber: ISt eine Behandlung konkret geplant bzw. angeraten worden bzw. fehlt der entsprechende ZAhn. Wenn diese wahrheitsgemäß beantwortet wurde, dann müsste die Versicherung doch leisten, wenn ein Zahn, der stark beschädigt war sich im LAufe der Jahre weiter verschlimmert und dann eine andere Behandlung als bisher angeraten wird. Oder wird der ZAhn bereits ausgeschlossen, nur weil das Risiko besteht, dass die Krone nicht ewig halten werde und man eventuell irgendwann ein Implantat brauchen würde?

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen



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