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Das HansWaizmann.de Kunden-Versprechen

Wir beraten Sie unaufdringlich. In der Praxis bedeutet dies: Wir rufen Sie grundsätzlich nicht an! Außer Sie wünschen es explizit, oder es ergibt sich eine konkrete inhaltliche Frage, die per E-Mail nicht oder schlecht beantwortet werden kann.

Unser Ziel ist es Sie als Endverbraucher so zu behandeln, wie wir selber alle am liebsten behandelt werden wollen, wenn wir zum Einkaufen gehen. Das sollte folgendermaßen sein: Wir wollen am liebsten unaufdringlich beraten werden. Wenn wir kompetenten Rat benötigen, dann fragen wir danach, in dem Fall aber wollen wir auch wirklich kompetenten Rat erhalten. Und dies muss auch dann gelten, wenn wir einen Verkäufer nur etwas fragen, aber nicht sofort etwas kaufen wollen.

Wir wollen unsere Beratung konsequent transparent und auch für jeden Laien nachvollziehbar gestalten. Deshalb stellen wir Ihnen ALLE wichtigen Informationen direkt auf unseren Internet-Seiten zur Verfügung. Sie können alles selbst nachsehen/-prüfen und berechnen. Dadurch können Sie auf unserer Homepage selbst sofort entscheiden, welche Versicherung für Sie die Richtige ist. Sie können z.B. selber die Beiträge der besten Anbieter mit unserem Online-Rechner berechnen.

Gehen Sie nicht zum Versicherungsvertreter vor Ort: Warum?

Hierzu 2 Anekdoten, die das belegen:

Die Offenheit der Homepage verleitet einige dazu, sich bei die beste Zusatzversicherung zu berechnen, jedoch zu glauben, dass ein Abschluss und die spätere Betreuung vor Ort durch einen Vertreter der betreffenden Versicherung, wegen der örtlichen Nähe, besser sein könnte. Glauben Sie uns: Das kann unmöglich so sein. Im Gegenteil, wir haben von Einzelfälle (sicherlich nur die Spitze des Eisberges) erfahren, wo katastrophale Fehler nicht nur in der Beratung vorkamen, sondern -was viel schlimmer ist- bei der Antragstellung, so dass die betreffenden abgelehnt worden sind. Z.B. wusste ein Vertreter nicht, dass seine Gesellschaft für eine Zusatzversicherung nur vereinfachte Gesundheitsfragen stellt, der Kunde wurde abgelehnt und kam dann zu uns, ob wir eine Lösung für Ihn hätten. Natürlich hatten wir eine, aber das zu erfahren ist natürlich bedauerlich. Die meisten Vertreter vor Ort vermitteln alle möglichen Produkte und können niemals das Wissen besitzen, das ich als Spezialist mit über 10 jähriger Erfahrung auf dem Spezialgebiet Zahnzusatzversicherung in tausenden von Beratungsfällen erworben habe. Hinzu kommt, dass ich über alle Angebote schaue und nicht, wie ein Einzelvertreter nur das Produkt eines Versicherers vertrete.

Unlängst haben wir mitbekommen, dass sich eine Internetuserin, die unsere Homepage besucht hatte, an eine Filialdirektion der Versicherung in Berlin gewendet hat, um Leistungsinhalte, die auf meiner Homepage stehen, für dieses Angebot, lediglich bestätigt zu bekommen. Ich werde nie vergessen, wie man mich von dieser Direktion in Berlin früh morgens angerufen hat, um mir mitzuteilen, dass es solche Angebote bei Ihnen gar nicht gäbe. Dann sagte ich so, sollten mal intern genauer nachprüfen. Mittags kam ein erneuter Anrufe, wie ich auf die Angebote käme, man hätte nun sogar in der Zentrale in Leipzig gefragt, aber auch dort, wisse niemand etwas von einem so guten Angebot für eine Zahnzusatzversicherung aus eigenem Hause. Natürlich sagte ich, Sie sollen nicht aufgeben, irgendwann würden Sie selber feststellen, dass alle Leistungsangaben für eine Zahnzusatzversicherungstarifkombination aus Ihrem Haus, korrekt auf meiner Homepage dargestellt sind. Endlich, spätnach- mittags kam dann ein Anruf des Filialdirektors, der sich überschwänglich bei mir bedankte und mitteilte: Die ganze Filialdirektion in Berlin sei mir zu großem Dank verpflichtet, durch den zufälligen Anruf einer Dame, die von meiner Homepage berichtete und dass dort so gute Produkte aus eigenem Hause dargestellt seien, erstmals dadurch seien alle Mitarbeiter der gesamten Direktion in Berlin selber darauf gekommen, erstens, dass es diese Produktkombination überhaupt gibt und des weiteren, dass die Leistungen erstklassig seien. Man sei mir großen Dank schuldig, was ich gerne entgegennahm.

Wieder andere berichten, man hätte die Hotline der Versicherung angerufen, welche auf meiner Homepage ein gutes Produkt hätte, die Auskünfte seien jedoch unbrauchbar und kein Service erkennbar…

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